Ce nouveau service, revendiqué comme «le guichet unique de l'accompagnement social» par la mutuelle, vise à répondre aux besoins sociaux des salariés confrontés à des situations difficiles (décès, handicap, entourage en perte d'autonmie...) ou des étapes de vie importantes (naissance, reconversion...). Le site délivre des solutions publiques, mais également issues de l'ESS.

Les adhérents de la mutuelle bénéficient d'un soutien gratuit dispensé par des conseillers téléphoniques formés à l'accompagnement social.