« Nous devons nous mobiliser pour que les systèmes publics français et européens de soutien à l’innovation s’ouvrent à toutes les formes d’innovation, pour ne pas passer à côté d’un grand nombre de projets potentiellement transformateurs. »
Paul-François Fournier, Bpifrance et Daniel Kaplan, FING

Ce guide marque ainsi un changement de regard sur l'innovation : l'innovation technologique n'est pas la seule clé d'entrée dans les projets novateurs. Ce changement se traduit par un élargissement des approches en définissant 6 types d'innovation :

• innovation marketing et commerciale
• innovation de produit, service et usage
• innovation technologique
• innovation de procédé et d'organisation
• innovation de modèle d'affaires
• innovation sociale

Pour Bpifrance, l'innovation sociale est d'abord une innovation au sens du Manuel d'Oslo (elle doit apporter une innovation de produit / service, de procédé / organisation, de marketing / commercialisation ou de modèle d'affaires) mais elle doit y ajouter deux dimensions :

• avoir dans sa raison d'être une mission sociale et sociétale, comme celle de répondre à des besoins sociaux mal ou non satisfaits, à des enjeux sociétaux ou s'attaquer à des défis systémiques
• être sociale dans sa pratique autant que dans sa mission.

En particulier, l'innovation sociale :

1. cherche à impliquer ses utilisateurs, bénéficiaires et parties-prenantes à toutes les étapes du projet, depuis l'identification du besoin, jusqu'aux solutions en passant par l'évaluation des impacts
2. s'attache à partager la valeur économique produite avec toute la société plutôt qu'entre les seuls actionnaires et entrepreneurs

Télécharger le guide (janvier 2015)